Política de privacidad

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la tienda online SM Market es Black Bean Advertising Agency OÜ, con código de registro 17136809, Pirni 7/2, Tallinn, Eesti («nosotros»). Para cualquier consulta sobre protección de datos, escríbenos a info@smmarket.eu.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

• Pedidos: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega o taquilla de paquetería, nombre y código de registro de la empresa (si se facilitan), contenido del pedido, importes y estado del pago. Finalidad: celebrar y ejecutar el contrato de compraventa, entregar los productos y gestionar devoluciones y reclamaciones de garantía. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b) del RGPD).
• Contabilidad: facturas y registros de pagos. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) del RGPD) conforme a la Ley de Contabilidad de Estonia.
• Consultas: nombre, correo electrónico y contenido de los mensajes enviados mediante el formulario de contacto o por correo electrónico. Base jurídica: nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.f) del RGPD) o la aplicación de medidas precontractuales.
• Datos técnicos: registros del servidor (dirección IP, hora, página solicitada), conservados por motivos de seguridad y para el seguimiento de errores. Base jurídica: interés legítimo.

No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles. Solo te enviamos correos electrónicos comerciales si has dado tu consentimiento por separado.

3. Pagos y pago a plazos

Los pagos, el pago en tres plazos y la financiación los presta ESTO AS. Cuando eliges un método de pago de ESTO, se te redirige a ESTO, que trata tus datos como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad (incluidas las comprobaciones de solvencia para los productos de pago a plazos). De ESTO solo recibimos el estado del pago, nunca tus credenciales bancarias ni los datos de tu tarjeta.

4. Quién recibe tus datos

• empresas de mensajería y de taquillas de paquetería, para entregar tu pedido;
• proveedores y fabricantes, solo en la medida necesaria para ejecutar el pedido o una reclamación de garantía (normalmente sin tus datos de contacto);
• nuestros proveedores de alojamiento web y de correo electrónico, que tratan los datos por cuenta nuestra en virtud de un contrato de encargo del tratamiento;
• nuestro contable y, cuando la ley lo exija, las autoridades públicas.

Los datos se almacenan en la Unión Europea. Si un proveedor de servicios trata datos fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la UE).

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los documentos de pedidos y contables se conservan durante 7 años desde el final del ejercicio, tal como exige la Ley de Contabilidad. Los datos necesarios para la garantía y las reclamaciones se conservan durante el plazo de reclamación (al menos 2 años desde la entrega). Las consultas se eliminan en un plazo de 2 años si no dan lugar a un contrato. Los registros del servidor se conservan hasta 90 días.

6. Cookies y almacenamiento del navegador

Los datos necesarios (tu cesta y tu elección sobre cookies) se almacenan en tu navegador (localStorage) y siempre funcionan. Las demás cookies solo se utilizan con tu consentimiento, que otorgas o rechazas en el aviso de cookies y que puedes modificar en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» en el pie de página. Utilizamos Google Consent Mode v2: no se carga ningún script de analítica ni de publicidad antes del consentimiento.

• Analítica – Google Analytics 4 y Google Tag Manager (Google Ireland Ltd): páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada y eventos de compra, para entender cómo se utiliza la tienda. Google no almacena las direcciones IP. Conservación: 14 meses. Cookies _ga, _ga_*.

Los datos pueden transferirse a EE. UU.; Google y Meta están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a solicitar su rectificación o supresión, a limitar su tratamiento u oponerte a él y a recibir tus datos en un formato portable. Escríbenos a info@smmarket.eu y te responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que hemos vulnerado tus derechos, puedes dirigirte a la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).

8. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la legislación. La versión vigente se publica siempre en esta página.