Myyntiehdot

1. Myyjä

SM Market -verkkokauppaa ylläpitää Black Bean Advertising Agency OÜ, rekisterikoodi 17136809, Pirni 7/2, Tallinn, Eesti, sähköposti info@smmarket.eu. Näitä ehtoja sovelletaan kuluttajien ja yritysten verkkokaupasta tekemiin ostoihin. Yritysasiakkailla ei ole 14 päivän peruuttamisoikeutta.

2. Hinnat ja tuotteet

Hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut näytetään ostoskorissa ja kassalla ennen tilauksen tekemistä. Tuotekuvat voivat poiketa hieman todellisesta tuotteesta värin tai lisävarusteiden osalta; tekniset tiedot ovat valmistajan ilmoittamia.

3. Tilauksen tekeminen

Tilaus on tehty, kun vahvistat sen kassalla ja maksat tai valitset maksutavaksi laskun. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos tuote osoittautuu tilauksen jälkeen loppuneeksi, otamme sinuun viipymättä yhteyttä ja tarjoamme korvaavan tuotteen, uuden toimitusajan tai koko kauppahinnan palautuksen.

4. Maksaminen

• ESTO Pay – maksu verkkopankissasi.
• ESTO 3 – kolme yhtä suurta maksuerää ilman lisäkuluja.
• Osamaksu – tarjoajana ESTO AS; luottosopimus tehdään sinun ja ESTOn välillä, ja ESTO päättää luoton myöntämisestä.
• Tilisiirto laskulla – tilaus käsitellään, kun maksu on saapunut tilillemme.

5. Toimitus

Toimitamme kaikkiin Euroopan unionin jäsenvaltioihin. Viron sisäisten toimitusten hinnat näytetään kassalla. Muihin EU-maihin suuntautuvien toimitusten toimituskulut laskemme tilauskohtaisesti ja vahvistamme sähköpostitse ennen maksua; tilaus muuttuu sitovaksi, kun hyväksyt toimituskulut ja maksat. Viron sisällä: varastossa olevat tuotteet luovutetaan kuljetusliikkeelle yleensä 1–2 arkipäivässä ja toimitetaan 2–4 arkipäivässä. Tilattavissa oleviksi merkityt tuotteet toimitetaan 1–3 viikossa; vahvistamme ajankohdan sähköpostitse. Huonekalut ja puutarhatuotteet lähetetään eurooppalaisesta varastosta, ja ne toimitetaan maksutta kuriirilla ovellesi 5–10 arkipäivässä. Suurkeittiölaitteita myydään tarjouksen perusteella; toimituksesta tai noudosta sovitaan tapauskohtaisesti. Suuret tuotteet (kuntolaitteet, polkupyörät) toimitetaan kuriirilla rakennuksen ovelle; sisälle kantaminen ja kokoaminen eivät sisälly toimitukseen, ellei siitä ole erikseen sovittu. Tarkista lähetys vastaanottaessasi ja merkitse näkyvät kuljetusvauriot kuljettajan asiakirjaan.

6. Peruuttamisoikeus (14 päivää)

Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä. Lähetä meille yksiselitteinen ilmoitus sähköpostitse. Palauta tuotteet 14 päivän kuluessa ilmoituksesta täydellisinä ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä kunnossa. Voit tutkia tuotetta samalla tavoin kuin myymälässä; vastaat tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu sitä laajemmasta käytöstä. Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat välittömät kulut maksaa ostaja; suurten tuotteiden palautuskuljetuksen voimme järjestää omakustannushintaan. Palautamme kaikki vastaanottamamme maksut, mukaan lukien halvimman vakiotoimitustavan kulut, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, mutta voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla tai samalle pankkitilille.

7. Takuu ja virhevastuu

Voit esittää vaatimuksen virheestä, joka tuotteessa oli toimitushetkellä, 2 vuoden kuluessa toimituksesta. Ilmoitathan meille 2 kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Monilla tuotteilla on lisäksi valmistajan takuu, jonka ehdot on ilmoitettu tuotteen asiakirjoissa. Takuu ei kata normaalia kulumista, virheellisestä käytöstä, kokoamisesta tai huollosta johtuvia vahinkoja eikä onnettomuuksia.

8. Riitojen ratkaiseminen

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet neuvottelemalla. Jos tämä ei ole mahdollista, kuluttaja voi kääntyä Viron kuluttajansuoja- ja teknisen sääntelyn viraston (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet) kuluttajariitalautakunnan (www.ttja.ee) tai tuomioistuimen puoleen. Näihin ehtoihin sovelletaan Viron lakia.