Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäufer

Der Onlineshop SM Market wird betrieben von Black Bean Advertising Agency OÜ, Registernummer 17136809, Pirni 7/2, Tallinn, Eesti, E-Mail info@smmarket.eu. Diese Bedingungen gelten für Käufe, die Verbraucher und Unternehmer im Shop tätigen. Unternehmern steht das 14-tägige Widerrufsrecht nicht zu.

2. Preise und Produkte

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Lieferkosten werden im Warenkorb und an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Produktbilder können hinsichtlich Farbe oder Zubehör geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen; die technischen Daten entsprechen den Angaben des Herstellers.

3. Bestellung

Eine Bestellung ist aufgegeben, wenn Sie sie an der Kasse bestätigen und bezahlen oder die Zahlung per Rechnung wählen. Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Stellt sich nach der Bestellung heraus, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, kontaktieren wir Sie unverzüglich und bieten Ihnen einen Ersatzartikel, einen neuen Liefertermin oder die vollständige Erstattung an.

4. Zahlung

• ESTO Pay – Zahlung über Ihr Online-Banking.
• ESTO 3 – drei gleiche Raten ohne zusätzliche Gebühren.
• Ratenkauf – bereitgestellt von der ESTO AS; der Kreditvertrag wird zwischen Ihnen und ESTO geschlossen, die über die Kreditgewährung entscheidet.
• Banküberweisung auf Rechnung – die Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.

5. Lieferung

Wir liefern in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Die Lieferpreise innerhalb Estlands werden an der Kasse angezeigt. Für Lieferungen in andere EU-Länder berechnen wir die Lieferkosten für jede Bestellung individuell und bestätigen sie vor der Zahlung per E-Mail; die Bestellung wird verbindlich, sobald Sie die Lieferkosten akzeptieren und bezahlen. Innerhalb Estlands: Vorrätige Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen an den Kurier übergeben und innerhalb von 2–4 Werktagen zugestellt. Als bestellbar gekennzeichnete Produkte werden innerhalb von 1–3 Wochen geliefert; den Termin bestätigen wir per E-Mail. Möbel und Gartenprodukte werden aus einem europäischen Lager versandt und innerhalb von 5–10 Werktagen kostenlos per Kurier bis an Ihre Haustür geliefert. Großküchentechnik wird auf Angebotsbasis verkauft; Lieferung oder Abholung werden individuell vereinbart. Großartikel (Fitnessgeräte, Fahrräder) werden per Kurier bis zur Haustür des Gebäudes geliefert; das Hineintragen und die Montage sind nicht inbegriffen, sofern nicht gesondert vereinbart. Bitte prüfen Sie die Sendung bei der Zustellung und vermerken Sie sichtbare Transportschäden auf dem Beleg des Kuriers.

6. Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen. Senden Sie uns hierzu eine eindeutige Erklärung per E-Mail. Senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung vollständig und möglichst im Originalzustand zurück. Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden; für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist, haften Sie. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer; bei Großartikeln können wir den Rücktransport zum Selbstkostenpreis organisieren. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, können die Erstattung jedoch verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel oder auf dasselbe Bankkonto.

7. Gewährleistung und Reklamationen

Ansprüche wegen eines Mangels, der bereits bei der Lieferung der Waren bestand, können Sie innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung geltend machen. Bitte teilen Sie uns den Mangel innerhalb von 2 Monaten nach seiner Entdeckung mit. Viele Produkte verfügen zusätzlich über eine Herstellergarantie, deren Bedingungen in den Produktunterlagen angegeben sind. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß, Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Montage oder Wartung sowie Unfälle.

8. Streitigkeiten

Wir bemühen uns, Meinungsverschiedenheiten auf dem Verhandlungsweg beizulegen. Ist dies nicht möglich, können Verbraucher sich an die Verbraucherstreitkommission der estnischen Behörde für Verbraucherschutz und technische Regulierung (www.ttja.ee) oder an ein Gericht wenden. Diese Bedingungen unterliegen estnischem Recht.